Términos y condiciones

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Política Comercial.

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Productos y precios.

Todos los productos y artículos en la página web tienen indicado el precio con el IVA. Los gastos de entrega, en caso de que corresponda, son a cargo del cliente, tal y como se indica en su factura. 

  • El precio de los productos están expresados en Euros.
  • Los precios de los productos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
  • Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones, por tanto

modasascen.com se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de errores informáticos que puedan modificar de forma flagrante el precio de los productos.

Pagos.

Todo aquel que adquiera productos en el sitio web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. El pago se podrá realizar a través de tarjetas de crédito o débito, Bizum, contra-reembolso o mediante transferencia bancaria a la cuenta ES33 0182 4840 4402 0151 9701. El contra-reembolso tiene un precio de 2 €.

  • Se debe pagar en la moneda indicada en la factura.
  • En el caso de que el pago se realice mediante tarjeta bancaria, deberás proporcionarnos los datos de tu tarjeta de crédito en el momento de realizar el pedido. No utilizaremos jamás estos datos proporcionados más que para completar los procedimientos relativos a la compra o a la devolución.
  • En un plazo máximo de 24h te enviaremos, por correo electrónico, la confirmación de la compra, incluyendo el número de pedido.
  • En caso de querer factura, deberá indicarlo en el momento de la realización del pedido.

Envío y entrega de los productos.

Nos comprometemos a enviar los productos en perfecto estado a la dirección que señale el usuario en el pedido. Para facilitar la localización del usuario, el usuario podrá indicar su número de teléfono.

En caso de que la dirección de entrega introducida por el usuario no se ajuste a la realidad, no nos hacemos responsable de los errores causados en la entrega.

Entrega a Domicilio:

  • Península y Portugal: 24-48 horas
  • Islas Baleares: 4 días

Normalmente se cumplen estos plazos de entrega, pero podrían producirse retrasos por razones de fuerza mayor. En estos casos informaremos a nuestros clientes.

Si el pedido tiene retraso imputables a nuestra persona, el usuario podrá anular el pedido.

No se consideran retrasos en la entrega cuando el pedido haya sido puesto a disposición de la compañía transportista dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causas ajenas a nuestra comprensión.

Contenidos de la página web.

Nos comprometemos a adoptar las medidas que estén a nuestro alcance para evitar que se publiquen contenidos que describan o representen escenas o situaciones de violencia física o psicológica o cualquier escena que sea considerada como dañina por los derechos humanos.

No garantizamos que la página web esté siempre operativa, ya que pueden ocurrir interrupciones debido a causas ajenas a nuestra comprensión.

Medidas de seguridad.

Aseguramos la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

En caso de ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que se imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas, no nos hacemos responsables de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales.

Condiciones de uso.

Para la utilización de la presente página web es requerida la aceptación expresa por el usuario de todas y cada una de las cláusulas del presente Aviso Legal. En caso de no aceptar el presente Aviso Legal, el usuario deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios ofertados, procediendo a abandonar ésta página web.

No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

CONDICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN

Gastos de envío.

Recogida en tienda: Gratuita.

Envío a domicilio:

  • Provincial: 4,00€
  • Regional: 5,95€
  • Península y Portugal: 6,95€
  • Baleares: 12,00€

Una vez hayamos recibido el pago enviaremos el pedido.

DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Para solicitar una devolución y cambio de artículo, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono, email o formulario de contacto en los 15 días siguientes a la recepción del artículo. Una vez nuestro departamento lo apruebe, se procederá con la devolución del artículo. Cuando el artículo sea recibido por nosotros, procederemos con su comprobación y finalmente con el cambio de artículo o la acumulación de saldo para futuros pedidos. Las devoluciones con motivos ajenos a errores nuestros no serán reembolsados.

Para devoluciones con reembolso, el cliente deberá comunicarse con nosotros a través teléfono, email o formulario en los 3 días siguientes a la recepción del artículo y se llevará a cabo el mismo procedimiento.

Los costes de envio de la devolución del producto cuando no se realice la devolución directa en tienda correrán a cargo del cliente.

Los artículos catalogados com: chollazos, complementos, personalizados y aquellos que hayan sido utilizados y/o lavados NO disfrutarán de las ventajas de devolución.

Por motivos de higiene, la ropa interior (bragas, slips, boxers, calcetines, ropa de baño y pantys) no se podrán devolver. En el caso de que el articulo presentara un defecto de fabrica, procederemos a su comprobación, devolución y reembolso del importe íntegro de su compra.

Con respecto al Calzado, éste deberá conservar el embalaje original y no presentar signos de haber sido usado.

PRODUCTO DEFECTUOSO

Si has recibido un producto defectuoso, de entrada, te pedimos disculpas.

Para agilizar el proceso envíanos varias fotos a “correo” donde se aprecie el defecto, junto con tu nombre y número del pedido o factura y una breve explicación del defecto detectado.

Valoraremos tu caso y nos pondremos en contacto contigo en el plazo de 14 días naturales. Una vez valorado el defecto, si este fuera de fabricación, gestionaremos la recogida. Luego serán valorados personalmente si existe dicha tara o fallo y te enviaremos un nuevo artículo, siempre y cuando exista stock sino será devuelto el importe íntegro del producto así como los gastos de recogida y envío.

Las devoluciones con motivos ajenos a errores nuestros no serán reembolsadas.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Solo será posible la cancelación de aquellos pedidos que no se hayan enviado. Una vez se haya enviado el artículo se deberá proceder si se desea, con una devolución del artículo.

La web se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de errores informáticos que puedan modificar de forma flagrante el precio de un producto.

FALTA DE STOCK

Si por algún motivo al preparar el pedido notificamos que falta existencia de algún producto ya comprado, se le ofrecerá al cliente, la posibilidad de cambiarlo por otro articulo de igual valor o se le devolverá el dinero, en la misma modalidad de pago.

Derecho a modificar las presentes condiciones.

El usuario estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS.

  1. Información al usuario.

    modasascen.com, como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos su datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.

    En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

    Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios. Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en esta Política.

  2. Contacto
    Denominación social: Ascensión Duque Gómez
    Nombre comercial: Modas Ascen
    CIF: 75441110Y
    Domicilio: C Andrés Bellido 107
    e-mail: clientes@modasascen.com
  3. Principios clave.

    Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:

    • Legalidad: Solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos.
    • Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.
    • Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos.
    • Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.
    • Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
    • Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno.
    • Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.
    • Las transferencias internacionales: cuando se dé el caso de que sus datos vayan a ser transferidos fuera de la UE/EEE se protegerán adecuadamente.
    • Terceros: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.
    • Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.
  4. Recogida y tratamiento de sus datos personales.

    Las tipos de datos que se pueden solicitar y tratar son datos de carácter identificativo. También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web según se describe en la política de cookies. Siempre que solicitemos sus Datos personales, le informaremos con claridad de qué datos personales recogemos y con qué fin. En general, recogemos y tratamos sus datos personales con el propósito de:

    • Proporcionar información, servicios, productos, información relevante y novedades en el sector.
    • Envío de comunicaciones.
  5. Legitimidad

    De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales podrán tratarse siempre que:

    • Nos ha dado su consentimiento a los efectos del tratamiento. Por supuesto podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
    • Por requerimiento legal.
    • Por existir un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad, como por ejemplo el envío de información comercial bien por suscripción a nuestra newsletter o por su condición de cliente.
    • Por se necesaria para la prestación de alguno de nuestros servicios mediante relación contractual entre usted y nosotros.
  6. Comunicación de datos personales.

    Los datos pueden ser comunicados a empresas relacionadas con La Bendita Lencería para la prestación de los diversos servicios en calidad de Encargados del Tratamiento. La empresa no realizará ninguna cesión, salvo por obligación legal.

  7. Sus derechos

    En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:

    • Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1 del RGPD.
    • Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el Artículo 16 del RGPD.
    • Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD.
    • Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD.
    • Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD.
    • Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.

    Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

    Puede ejercer estos derechos enviando comunicación, motivada y acreditada, a clientes@modasascen.com

    También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

  8. Información Legal.

    Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca en cualquier caso.

    Esta Política está sujeta a revisiones periódicas y la empresa puede modificarla en cualquier momento. Cuando esto ocurra, le avisaremos de cualquier cambio y le pediremos que vuelva a leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirme su aceptación.